Te esperamos en la sala de llegadas, con tu nombre en un cartel
En un traslado desde el aeropuerto el conductor no espera en el coche: entra a la terminal, se pone a la salida de la recogida de equipajes con un cartel con tu nombre y te acompaña hasta el aparcamiento. Viene marcada al reservar y quitarla no cambia el precio —el suplemento de aeropuerto es por el traslado, no por el cartel—; si prefieres ir directo al coche, la quitas y te decimos dónde está.
Dónde nos encontramos en Barajas
Un VTC no puede parar en el carril de la terminal: el coche está en el aparcamiento asignado y el conductor te acompaña hasta él. Por eso hay dos sitios por terminal: donde nos vemos y donde está el coche.
| Terminal | Con cartel: dónde nos vemos | Dónde está el coche |
|---|---|---|
| T1 | Sala de llegadas de la T1, a la salida de la recogida de equipajes. | Aparcamiento General P1, zona reservada a VTC (plazas rojas). Se entra por el P1, no por el carril de llegadas. |
| T2 | Sala de llegadas de la T2, a la salida de la recogida de equipajes. | Parking Express Llegadas P2, zona reservada a VTC. |
| T3 | Sala de llegadas de la T3, a la salida de la recogida de equipajes. | Parking Express Llegadas P2 (T2 y T3 comparten acceso). |
| T4 | Sala de llegadas de la T4 (planta 0), a la salida de la recogida de equipajes. | Aparcamiento P4, planta 4, módulo D. Desde la sala de equipajes se sube una planta y se cruza la pasarela siguiendo «Parking / VTC». |
| T4 Satélite | Sala de llegadas de la T4 (planta 0), a la salida de la recogida de equipajes: del satélite se sale en el tren interno y las maletas se recogen ya en la T4. | La recogida es en la T4 (P4, planta 4, módulo D): del satélite se sale en el tren interno, que son unos veinte minutos largos. |
Los textos son los mismos que ve el conductor en su servicio. En inglés se dan tal cual: son nombres de sitios.
En el resto de aeropuertos a los que se hace algún traslado (El Prat, Manises, Málaga, Alicante, Sevilla, Bilbao, Zaragoza) el encuentro es el mismo: la sala de llegadas, a la salida de la recogida de equipajes. El punto de recogida del coche no está detallado terminal a terminal y se concreta con el aviso de aterrizaje o por teléfono.
Cómo va
- Antes de aterrizar. Con tu número de vuelo seguimos el horario real y ajustamos la recogida sin coste, también si llegas antes. Cuando el avión toca pista te llega un aviso con la terminal, dónde nos vemos y, si ya está asignado, el nombre de tu conductor.
- Al salir con la maleta. El conductor está a la salida de la recogida de equipajes de tu terminal con el cartel. El nombre es el que pusiste al reservar: si viaja otra persona, pon el suyo.
- Hasta el coche. Te acompaña al aparcamiento y te ayuda con el equipaje. En la T4 es una planta arriba y una pasarela; en la T1, el P1.
- Cuánto esperamos. 15 minutos incluidos, contados desde que el conductor llega al punto de recogida, no desde que aterriza el avión: entre tocar pista y salir con la maleta hay media hora larga que no es culpa de nadie. Pasado ese margen la espera se cobra según la tarifa, y se te dice antes.
Si no os veis
- En la página de seguimiento de tu reserva tienes el teléfono del conductor mientras va de camino y la matrícula del coche. Es lo primero que hay que mirar.
- Si no lo localizas, llama al número directo: contesta una persona de aquí, no una centralita.
- Quédate en la sala de llegadas, a la salida de equipajes: es donde el conductor vuelve a buscarte. Salir a la calle o cambiar de planta es como más tiempo se pierde.
- Si el vuelo se cancela, el servicio no se cancela solo: muchas veces acaba en otro vuelo o en un tren tres horas después. Se habla por teléfono y se decide contigo.
Lo que no hacemos
- Recoger en el carril de la terminal. Un VTC no puede parar ahí; por eso el encuentro es dentro y el coche está en el aparcamiento.
- Enseñar una foto del cartel o del conductor que no sea real. Cuando haya sesión de fotos, estará aquí.
- Cobrar aparte la recepción con cartel: quitarla no baja el precio; el suplemento de aeropuerto es por el traslado.
¿Te recogemos en Barajas?
Pon el aeropuerto como recogida, tu número de vuelo y el nombre que quieres en el cartel. El precio es cerrado y lo ves antes de dar tus datos.